D’une part, le téléphone mobile est devenu en quelques dix ans, le moyen de communication le plus diffusé dans le monde avec plus de 4 milliards.
D’autre part, des facteurs comme la convergence avec l’internet, le haut débit, la géolocalisation, les technologies du sans contact sont en train d’en multiplier les opportunités d’usages.
Il est donc logique de voir arriver des services intégrés à ce « nouveau compagnon » de notre vie quotidienne, tels que le paiement, la billetterie transport, les coupons promotionnels, l’accès à des informations… autant de services qui seront facilités par un simple geste permettant de rapprocher son mobile d’un autre appareil ou d’un media.

Contactless technologies enable the exchange of data between devices and objects, and bring pervasive computing into a new level. Augmented ubiquitous communication improve everyday life by taking advantage of both digital information and situated interactions: from health to transportation, from professional life to leisure to a variety of different other areas, contactless technologies facilitate human communication and social interactions.
Short range wireless communication technologies make easier for people to access to the information and services that they need in timely manner, creating a new paradigm for human mediated interactions.

Les technologies de communication et plus particulièrement du sans-contact, vont permettre à nos clients d’accéder en tous lieux et à tout moment à des contenus personnalisés ; cette perspective nous laisse entrevoir de belles opportunités pour imaginer, avec eux, les services du futur.